Nie wiesz jakie zadać pytania, o co zapytać? Boisz się zadać pytanie? Co jest powodem upadku transakcji, nad którymi pracują nasi agenci doradcy pośrednicy sprzedawcy ? Czy przyczyną na pewno są nietrafione oferty? A może tak naprawdę praprzyczyną jest brak rozpoznania problemu klienta, który należy rozwiązać.
Jak się tego wszystkiego dowiedzieć?
I tu "zaczynają się schody" - otóż większość sprzedawców ma ogromny problem z zadawaniem tak zwanych trudnych - kluczowych pytań.
Dlaczego właśnie kluczowych? Ponieważ to one są kluczem do rozpoczęcia całego procesu obsługi klienta. Nie są nią wysłane oferty nieruchomości.
Bez odpowiedzi wszystkie oferty stają strzelaniem z kapiszonów, które ostatecznie po kilku miesiącach zakończy się pustym przebiegiem i brakiem pieniędzy na koncie.
Jak temu zaradzić porozmawiam z Łukaszem Grabowskim, który od wielu lat w ramach szkoły Sandlera szkoli w całej Polsce sprzedawców z wielu branż.
Porozmawiamy również o tym jak taką wiedzę wdrażać na co dzień aby nie stała się kolejnym szkoleniem, które wyparuje z głowy po kilku tygodniach.
Świetny temat przed nadciągającymi obietnicami noworocznymi, aby nie stały się puste lecz realne zwiększyły Twoje dochody.
ps. sztuka zadawania trudnych pytań przydaje się również w domu ;)